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記者2月2日從市委統(tǒng)戰(zhàn)部獲悉，由市委、市政府創(chuàng)辦，市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工信局、市金融辦等部門共同牽頭建設的貴陽市民營經(jīng)濟服務平臺（貴商易）于2019年1月14日上線以來，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術，著力解決民營企業(yè)發(fā)展面臨的困難問題，打破部門壁壘，暢通信息渠道，瞄準痛點難點，搭建“連心橋”，打造踐行“親”“清”政商關系的重要平臺和載體，打通服務民營經(jīng)濟的“最后一公里”，其建設取得階段性成效。

創(chuàng)新數(shù)據(jù)模式，打造全流程服務平臺。依托大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術，采用先行先試、分期建設的迭代模式搭建貴陽市服務民營經(jīng)濟平臺，形成具有全新服務理念和服務模式的機制體系。目前，服務平臺市場主體注冊用戶達15.5萬戶，已開通 “企業(yè)投訴”“金融服務”“政策通告”“市場服務”“信用數(shù)據(jù)”“辦事指南”“數(shù)智貴陽”七個板塊共18項對外服務功能，致力于面向民營企業(yè)提供從注冊創(chuàng)辦到發(fā)展壯大的全流程服務，打通黨委政府服務民營經(jīng)濟的“最后一公里”，為優(yōu)化營商環(huán)境、促進“兩個健康”發(fā)揮積極作用。

創(chuàng)新維權模式，打造“掌上”投訴平臺。市委統(tǒng)戰(zhàn)部著力完善《民營企業(yè)通過貴陽市民營經(jīng)濟服務平臺反映問題受理工作制度》，與市督辦督查局共同制定《貴陽市民營經(jīng)濟服務平臺“企業(yè)投訴”模塊督辦督查工作制度》，組織市、縣、鄉(xiāng)三級529家部門、1080名督辦政務人員開展相關業(yè)務培訓，在線提供精準高效服務，確保企業(yè)投訴1日督辦、3日受理、15日件件有落實。截至目前，共收到各類投訴327例，326例已辦結(jié)，結(jié)案率99.7%；針對企業(yè)不滿意案件，以督辦、后續(xù)跟蹤和舉行現(xiàn)場協(xié)商會等形式推動受理單位在線下限定時間內(nèi)解決問題，通過建立各項高效辦理機制，發(fā)揮好統(tǒng)戰(zhàn)部門的牽頭協(xié)調(diào)作用，從而形成民營企業(yè)問題解決實時受理、三級聯(lián)動、全程督辦、服務考核的服務閉環(huán)，大幅提高了民營企業(yè)的獲得感，為民營企業(yè)和政府之間架起了橋梁，進一步助推企業(yè)發(fā)展。

創(chuàng)新融資模式，打造“線上”金融平臺。市金融辦積極在平臺上打造貴陽“金融超市”，已接入銀行、擔保、小額貸款、創(chuàng)投公司等多類金融組織，上線銀行貸款產(chǎn)品50款，有效探索“不見面、零跑路”審批模式，提供便捷快速的金融服務。貴陽市中小微企業(yè)轉(zhuǎn)貸應急資金和貴陽市政策性信用貸款風險補償資金池已在平臺實現(xiàn)線上申請貸款、后臺受理和數(shù)據(jù)管理等功能，通過平臺申請，為企業(yè)提供轉(zhuǎn)貸應急資金32.9億元、政策信用貸款3364.2萬元，有效緩解了企業(yè)“融資難”“融資貴”等問題。

創(chuàng)新政策服務模式，打造經(jīng)濟政策“聚寶盆”。平臺目前已開放各級、各部門自主上傳政策文件、最新資訊、通知公告入口，增強政府的引導力度。截至2020年底，平臺共發(fā)布政策文件456篇、通知公告437篇、最新資訊753篇。其中，疫情防控期間上傳政策通告215篇（其中復工復產(chǎn)政策措施33條）、資訊197篇，幫助企業(yè)掌握疫情防控期間各項政策措施。同時，利用平臺中各類企業(yè)認證的真實信息，從行業(yè)、時間、經(jīng)營范圍等角度，為企業(yè)進行政策解讀和精準推送。

創(chuàng)新商務服務模式，勇當市場開拓“急先鋒”。平臺積極發(fā)揮“供需廣場”的作用，支持貴陽市制造類企業(yè)拓寬產(chǎn)品銷售渠道，支持企業(yè)線上交流、線下合作，促進民營企業(yè)線上生態(tài)發(fā)展。企業(yè)可展示產(chǎn)品生產(chǎn)供應情況，也可提出生產(chǎn)原材料需求。截至2020年底，“供需廣場”共有299家企業(yè)上線，發(fā)布供需信息459條。

創(chuàng)新聚合模式，打造資源共享平臺。貫通融合“貴商易”“數(shù)智貴陽”“中小企業(yè)服務云平臺”等服務平臺，采取用戶統(tǒng)一管理、權限分級負責、一站式登錄等技術手段，從底層打通各平臺的數(shù)據(jù)資源，用戶可同時享受“貴商易”投訴、金融、政策和產(chǎn)銷對接服務及“中小企業(yè)服務云平臺”中介服務、電子券等服務，實現(xiàn)按需精準交換共享，聚集各平臺的優(yōu)質(zhì)資源，形成立體多維社交化的“互聯(lián)網(wǎng)+民營經(jīng)濟服務”生態(tài)體系。